酒店未入住却不给退款的情况，还可能受特殊情形或例外情况影响，需具体问题具体分析。
1、若消费者自身存在违约行为，可能影响其主张退款的权利。例如，您在预订时已确认“不可取消”条款，且未在规定时间内通知酒店取消，而是无故未入住，此时您自身构成违约，酒店有权拒绝退款，您的投诉可能难以被支持。

2、若酒店因不可抗力无法退款，需提供相应证明。比如，预订期间遭遇自然灾害导致酒店无法营业，且酒店已提前通知您并提供不可抗力证明材料，此时酒店可根据不可抗力规则部分或全部免除退款责任，您需与酒店协商后续处理方案，而非直接投诉要求全额退款。

3、若酒店在预订时未明确告知不退款政策，消费者有权要求退款。例如，您通过第三方平台预订，平台和酒店均未在预订页面显著位置提示“未入住不退费”条款，您未入住后要求退款，酒店以内部规定为由拒绝，此时该不退款政策因未明确告知对您不产生效力，您的投诉会更易获得支持。
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酒店未入住不给退款的情况中，可能存在一些法律风险点，需要您提前了解。
1、证据链风险：若您缺乏预订和退房的凭证，可能无法证明酒店的违约行为。例如，您通过电话预订，未保留通话记录和预订确认信息，酒店以“没有您的预订记录”为由拒绝退款，此时您因无法提供有效证据，难以成功维权。

2、诉讼时效风险：消费者权益保护的诉讼时效一般为3年。假设您在2020年1月发现酒店未入住不给退款，但直到2024年2月才想起诉讼维权，此时已超过3年诉讼时效，酒店若以时效抗辩，您的诉讼请求可能无法得到法院支持，从而无法追回退款。
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酒店未入住不给退款，其投诉途径的法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》。
该法第三十九条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”在酒店未入住不给退款的情况中，您作为消费者，与酒店之间因退款问题产生争议，属于消费者权益争议范畴。因此，您有权依据此条款，选择向消费者协会请求调解或向旅游管理等相关行政部门投诉，以维护自身合法权益。
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酒店未入住不给退款，您可以向消费者协会或旅游管理部门投诉。
如果酒店未明确承诺退房款，需先确认双方是否存在有效的退款约定。若酒店在预订时已明确告知“不可取消”“未入住不退费”等条款，且您已确认同意，可能需要按约定履行；若酒店未提前告知或条款属于不公平格式条款，您有权要求退款。

若您已履行退房的相关义务，比如在规定时间内通知酒店取消预订，而酒店无正当理由拒绝退款，此时酒店构成违约，您可通过投诉维权；若您未按约定时间通知退房或无故未入住，酒店可能会以您违约为由拒绝退款，具体需结合双方约定判断。

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