针对商家虚假宣传的问题，消费者需提供广告宣传与实际不符的核心证据。以下为不同场景下的具体证据要求：1.若存在线上广告宣传（如电商平台详情页、社交媒体推广）：需提供广告截图、录屏（含发布时间、账号主体），证明宣传内容的具体表述；2.若存在线下广告宣传（如门店海报、传单）：需提供海报照片、传单原件，必要时可拍摄门店展示场景的视频；3.若购买后发现商品服务与宣传不符：需提供购买凭证（发票、订单截图）、实际商品服务的照片视频（清晰展示差异点），以及能证明购买决策受广告影响的记录（如咨询客服的聊天记录）；4.若涉及比较类虚假宣传（如“行业第一”“全网最低”）：需提供商家无依据的对比数据截图，或行业权威数据证明宣传虚假。针对商家虚假宣传的问题，消费者需提供广告宣传内容与实际商品服务不符的核心证据。以下为不同场景下的具体证据要求：1.若存在线上广告宣传（如电商平台详情页、社交媒体推广）：需提供广告截图、录屏（含发布时间、账号主体），证明宣传内容的具体表述；2.若存在线下广告宣传（如门店海报、传单）：需提供海报照片、传单原件，必要时可拍摄门店展示场景的视频；3.若购买后发现商品服务与宣传不符：需提供购买凭证（发票、订单截图）、实际商品服务的照片视频（清晰展示差异点），以及能证明购买决策受广告影响的记录（如咨询客服的聊天记录）；4.若涉及比较类虚假宣传（如“行业第一”“全网最低”）：需提供商家无依据的对比数据截图，或行业权威数据证明宣传虚假。
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根据您咨询的商家虚假宣传证据问题，《中华人民共和国广告法》为核心法律依据。《中华人民共和国广告法》（2015年修订版）第四条明确规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”在商家虚假宣传纠纷中，消费者需举证证明“广告存在虚假引人误解内容”及“自身因该广告被欺骗、误导”。例如，若商家宣传某护肤品“7天美白”但实际无效果，消费者需提供宣传“7天美白”的广告材料（如商品详情页截图）、购买后的使用记录（如每日拍照），以证明广告内容与实际不符，符合该法条对“虚假宣传”的界定，从而支持自身主张。针对商家虚假宣传，消费者可采取以下实用行动收集和使用证据：1.固定广告宣传证据：留存商家所有宣传载体，如线上广告截图（含发布时间、账号）、线下传单原件，避免仅保存局部内容导致证据不完整；2.对比记录实际商品服务：收到商品后立即拍照录屏，重点拍摄宣传与实际的差异点（如宣传“纯棉”实际为化纤的成分标签），同时保留购买凭证（发票、订单）；3.留存沟通记录：若与商家沟通时对方承认宣传不实（如客服聊天记录中说“宣传是夸张了点”），需完整保存该记录，作为辅助证据；4.向监管部门提交证据：整理证据清单后，通过12315平台或当地市场监管局提交投诉，确保证据按“广告内容-购买凭证-实际差异”的逻辑排序。选择解决方案时，需重点考虑证据的完整性和关联性，优先通过监管部门投诉（成本低、效率高），若无法解决再考虑诉讼。如需进一步分析证据效力，可联系律师获取专业指导。

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